Ngày 12/9/2011, tại TPHCM, Ngân hàng Phát triển Việt Nam (VDB) phối hợp cùng JICA và JERI (Japan Economic Research Institute Inc) đã tổ chức Hội thảo giới thiệu Hệ thống thông tin khách hàng VDB (VDB CIS), xếp hạng nội bộ và hệ thống cảnh báo sớm cho hơn 70 học viên là cán bộ lãnh đạo cấp trưởng, phó trưởng phòng và chuyên viên tín dụng đầu tư của Sở giao dịch 2 và các Chi nhánh VDB phía Nam.

Ông Hirohiko Sekiya - Trưởng nhóm tư vấn JERI và ông Đinh Quang Trung - Giám đốc Trung tâm khách hàng VDB đã giới thiệu về VDB CIS, trong đó nhấn mạnh tầm quan trọng của “Quản lý khách hàng” ngoài quản lý về dự án và khoản vay.

Chức năng của VDB CIS bao gồm: nhập dữ liệu thông tin đầu vào báo cáo tài chính (lưu, hoàn thành đầu vào, phê duyệt, hủy bỏ phê duyệt, cập nhật và xóa bỏ); phân tích tài chính; xếp hạng nội bộ và nhập thông tin của khách hàng. Qua đó, VDB sẽ có sự tổng hợp phân tích các khách hàng từ nhiều khía cạnh, có thể xem xét các phương hướng tổng thể của quản lý rủi ro tín dụng, quản lý các danh mục đầu tư dựa trên các kết quả phân tích này. Hệ thống thông tin khách hàng VDB sẽ được sử dụng trên Internet, kết hợp với các biện pháp an ninh hiệu quả như: các cán bộ chỉ có quyền truy cập vào VDB CIS từ Hội sở chính và các Sở giao dịch, chi nhánh VDB; đường truyền dữ liệu được mã hóa, các Chi nhánh VDB chỉ được truy cập vào khách hàng riêng của họ, mức độ phân quyền của các cán bộ được xác định theo vị trí công tác.

Ông Hirofumi Azeta, chuyên gia tư vấn JERI cũng giới thiệu về quy trình xếp hạng nội bộ, theo đó đây là một công cụ thiết yếu để quản lý khách hàng do chính sách tín dụng cho mỗi khách hàng được quyết định bởi các kết quả xếp hạng. VDB có thể tập trung nỗ lực giám sát các khách hàng có điểm xếp hạng thấp và nhận biết các rủi ro tiềm ẩn của khách hàng thông qua việc xếp hạng này. Xếp hạng nội bộ gồm 4 bước cơ bản sau: Tình trạng nợ quá hạn (rà soát 1); Các chỉ số tài chính quan trọng (rà soát 2); Các chỉ số tài chính chung (rà soát 3) và Phân tích phi tài chính (rà soát 4). Việc phân tích tài chính được thực hiện thông qua VDB CIS như một phần của xếp hạng nội bộ, dựa trên bốn quan điểm: tính thanh khoản, an toàn, tính hiệu quả và lợi nhuận.

Trong khuôn khổ Hội thảo, ông Đinh Quang Trung cũng trình bày về khái niệm hệ thống cảnh báo sớm dựa trên VDB CIS. Các học viên cũng được tham gia làm bài tập tình huống, xử lý thông tin trên máy tính, đặt câu hỏi và thảo luận cùng các chuyên nước ngoài về các vấn đề trên./.

(Theo VDB)